1. Definieren Sie Ziele und Strategie Ihrer Kommunikation.
2. Nehmen Sie Ihre Zielgruppe(n) und deren Informationsbedürfnisse ernst.
3. Erarbeiten Sie Botschaften, die authentisch und verständlich sind.
4. Denken Sie daran: Führen Sie Dialoge statt Monologe.
5. Seien Sie ehrlich und sagen Sie auch mal, wenn es nicht so gut läuft.
Interview mit Kaevan Gazdar, Reporting-Experte und Jury- Mitglied des Wettbewerbs „Annual Report on Annual Reports“
Herr Gazdar, warum sollte ich meine Publikation bei einem Wettbewerb einreichen?
Es gibt mehrere Gründe:
• die Qualität des eigenen Berichts im Vergleich zu anderen testen
• Anregungen zur Verbesserung des Berichts einholen
Was kann ein Wettbewerb leisten?
Letztlich besteht bei Geschäftsberichtsmachern immer die Gefahr der Nabelschau. Die Ergebnisse eines Wettbewerbs können wachrütteln, auf Defizite, aber auch auf noch ausbaubare Stärken aufmerksam machen.
Welchen (Mehr-)Wert hat ein Award für ein Unternehmen?
Sicherlich ist der PR-Effekt eines Awards nicht zu unterschätzen. Hinzu kommt die Steigerung der Motivation innerhalb des Unternehmens; es erleichtert auch den GB-Machern die Zusammenarbeit mit den Geschäftsfeldern und Dienstleistungsbereichen, wenn sie auf die Prämierung hinweisen können.
Insbesondere in schwierigen Zeiten wird häufig die Frage nach dem Wert von Kommunikation aus der Schublade geholt: Landen die oftmals kostspielig kommunizierten Botschaften wirklich im Kopf des Empfängers? Was für eine Frage. Vor allem: eine gute! Ist eine zufrieden stellende Antwort in Sicht?
Fehlanzeige. Im Gegenteil. Diese Frage fördert widersprüchliche Reaktionen zutage und ruft schmerzhaftes Stöhnen bei Kommunikationsverantwortlichen hervor. Denn leider verhält es sich bei diesem kommunikationsphilosophischen Diskurs anders als mit Eintopf – er wird nicht besser, wenn man ihn immer wieder aufwärmt. Spannender wird es, wenn der Eintopf einmal aus einer anderen Perspektive umgerührt wird.
Krise = Kommunikationskrise?
Eine Onlineerhebung zu Kommunikationstrends 2009, bei der rund 500 Kommunikatoren nationaler und internationaler Unternehmen und Organisationen zu Themen und Maßnahmen befragt wurden, bestätigte: Krise – wohin man schaut und hört. Ob es das Krisenmanagement selbst ist oder das Schönreden von Effizienzsteigerungsprogrammen. Angesichts der Finanzkrise ist es wohl nur eine Frage der Konsequenz, dass die Krise sich auch auf die Kommunikation und ihre Budgets auswirkt – auch wenn die Nachfrage nach und die Bedeutung von zielgerichteter Kommunikation gerade in Krisenzeiten steigt.
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